11月28日上午10:30左右，据南方+记者在广州实测滴滴出行App后发现，目前滴滴出行包括网约车和共享单车等业务已经恢复正常，而此次全面的功能瘫痪持续了接近12小时，也是近年来滴滴出行瘫痪时间最长的一次故障。
据滴滴出行此前公布的2023年第三季度财报显示，单季度中国出行业务总交易额为725亿元，日均单量达到3130万单，而以此次“崩了”的故障时长计算，估计将会让滴滴损失过千万的订单量和超4亿的交易额。
对于滴滴出行App长时间崩溃的原因，截至记者发稿时为止滴滴出行方面尚未作出回应，但是根据系统故障情况判断，有业内相关人士指出故障原因很大可能是来自滴滴自身的机房网络问题。
资料显示，作为对数据量响应速度要求极高的网络服务，滴滴出行出现故障的频率并不低。在2022年9月22日，就有用户反馈滴滴出行无法正常使用，当时滴滴出行回应称“由于机房网络故障，导致滴滴部分服务受影响”，当时故障在半年内已经得到了修复。2021年2月25日，“滴滴崩了”也登上热搜，滴滴出行当时回复称是因为“系统异常”，并快速解决的故障问题。在更早的2019年10月和2016年7月和2015年10月，滴滴同样发生过系统故障。
值得留意的是，滴滴出行的云服务主要由滴滴云进行支持。根据滴滴云官网显示，滴滴出行的云计算服务基于滴滴出行的业务技术和经验积累，采用领先的云计算架构、高规格服务器集群搭建、高性能资源配置机制、精细化运营模式，致力于为开发者提供简单快捷、高效稳定、高性价比、安全可靠的IT基础设施云服务。据南方+记者了解到，早在今年3月，滴滴云已经不再对外提供公有云服务。
网友看法
1、网友小一ronin：谁在做机房运维，不得罚到破产吗
2、网友朝气蓬勃爱玩的人：我的一个小朋友的车被滴滴碰了，滴滴车司机成认是他的全责，并同意走保险，结果他只有交强险，不够赔。我们找西宁的滴滴公司，领导回复他们是挂靠关系，没有办法给我们提供帮助……我们只能自认倒霉！出租车有营运证，滴滴车有吗？
3、网友粤行逸善：自从柳折腰曝光后，就没用滴滴了，用的高德或者如祺
4、网友小黑道道：滴滴控制着司机的收入，一个小时一般在三十几到六十不等，司机一天跑十一二小时，收入按600，租车一天160，电车电费60，吃饭租房按80，一天下来余200到300，给平台贡献100到200，个人每小时合二十多点，作为高危工作，确实压榨的厉害。
5、网友DMA9274：为什么会崩？
6、网友彼岸花永世不见：倒闭吧，是跑车人的最后一根稻草，也是压夸人的最后一根稻草
7、网友微笑海洋xn：一天净利润4亿✘20%，，，厉害
