（来源：中国东方航空）
4月29日公司西安至上海航班在过站准备期间，滑梯释放。公司按程序迅速处置，该航班旅客正常保障。公司对此深表歉意，正对事件进行进一步调查。公司将根据调查结果，依法依规进行处理。
此前有网民反映东航一客机在停机坪上应急滑梯突然被放出。记者多方核实，事发28日晚浦东机场，29日涉事航司已启动内部调查。30日，机场一知情人士告诉记者，涉事客机是一架空客A320客机。知情人士称，初步了解系机组成员矛盾导致应急滑梯被放出，涉事客机上载有抵达浦东机场的乘客，该事件导致涉事客机暂时退出运营。
网友看法
1、网友小四川廖小光：追究责任!危害公共安全罪!不放过任何一个细节!如果是旅客危害公共安全，是不是现在已经被拘留了!
2、网友冬天的印象：啥是滑梯释放？[抠鼻]
3、网友优雅清泉3f9：航空器安全可不是闹着玩的，要吸取教训。
4、网友苏阿黛麻麻：马上就要坐东航，突然怕了
5、网友我们的故事很久：又是东航？
6、网友oilsong：东航在我这里已经上黑名单了，总出事的感觉
7、网友小军1016：危害公共安全，必须要严肃追责！严惩不贷！
8、网友正能量钢琴9Q0：斗争都是从破坏工具开始的。要举一反三，防微杜渐，警钟长鸣
9、网友用户3727691702129：员工太情绪化，乘客垫背，不敢坐了。
10、网友零距离knY3：航空安全，责任重大，必须严肃追责
11、网友小工农在都市：这真不是道歉就能被理解的事情！ 心理建设至关重要，想想就可怕呀
12、网友郭雷同志：既然是旅客正常保障，那你们为什么还道歉?
13、网友灿烂山雀KA7：什么时候公布
14、网友八月桂花叶：东航。东航。东航。你们怕不怕？
15、网友CharlisGoo：一次是偶然，多次就是必然了！
16、网友亮剑杀魔：工作人员工作时情绪失控
17、网友雨静夜默：又是东航
18、网友贫僧法号缺德：幸好不是在天上!
19、网友智者清闲的梦：因为什么原因？？
20、网友齊天大聖歸來：飞机✈️还敢坐吗？
