记者从铁路部门获悉，受中东部地区雨雪冰冻天气影响，为确保旅客列车运行安全和旅客出行安全，广铁集团计划于2月3日至4日凌晨，继续停运广州、深圳往返郑州、驻马店、南阳、信阳、襄阳、十堰、宜昌等方向高铁列车12对。由此给广大旅客带来不便，敬请谅解。
据广铁集团客运部介绍，铁路部门将密切关注天气情况，适时采取停运、加开、恢复开行等措施，动态调整列车开行方案，确保旅客安全出行需要。此外，将动态增加管内各大火车站退改签窗口，方便旅客线下办理退票、改签业务。
铁路部门温馨提示，针对雨雪冰冻天气，请广大旅客朋友合理安排出行计划，预留充足进站候车时间。铁路部门将加大信息发布力度，请旅客朋友留意铁路官方微博微信、车站广播通知及电子显示屏信息，或通过铁路12306APP、12306客服电话详细了解列车调整资讯，合理安排行程，确保安全有序出行。
已购买停运列车车票的旅客，可于票面乘车日期起30日内（含当日），在任一车站或12306APP办理退票，均不收取手续费。现金支付、已经打印报销凭证的旅客自退票之日起180天内（含当日），持购票时使用的有效身份证件原件至铁路车站窗口交回报销凭证，领取票款。请广大旅客不要短时间内集中到各大火车站窗口办理退票，以免火车站人员高度聚集。
南方+记者 刘倩
【作者】 刘倩
春运来了
网友看法
1、网友博学的春风my：为什么不说那个车次停运
2、网友保145345079：回家路漫漫呀[捂脸]
3、网友无双蜻蜓ZI：路漫漫，雪绒绒。 八千里很龙跨九省。甲辰飞舞银装，翘盼回家路，吉祥语，祝平安，南国雪春再望梅染红。
4、网友剃个头22：不写具体车次
5、网友大家记得要快乐：过完年春暖花开再回一样的
6、网友淡泊8024：能否加开短程
7、网友可可西里的美人鱼：那个车次，12306应该给改签
8、网友端庄优雅辰星j：湖北省至河南省还在下雪
9、网友机智的柑桔1h0：麻烦把车次写出来
10、网友孤舟荡天涯YwIN：转发了
11、网友大个6974：转发了
