南都讯 南都记者从广铁集团获悉，受河南、湖北地区雨雪冰冻天气影响，为确保铁路运输安全，铁路部门计划于2月2日至3日凌晨，停运广州、深圳往郑州、青岛、驻马店、南阳、信阳、襄阳、十堰、宜昌等方向高铁列车13对。
受雨雪冰冻天气影响 广铁部分列车停运。摄影：李吉。
广铁集团将动态增加管内各大火车站退改签窗口，方便旅客线下办理退票、改签业务。同时，加大信息发布力度，引导旅客出行。请旅客朋友及时关注天气变化和出行服务信息，合理安排行程；需要办理退改签业务的旅客可通过12306官方网站、App线上办理相关业务。
铁路部门温馨提示，各位旅客朋友在收到短信，或在12306查询到列车停运信息后，可自车票发站乘车日期起的30日内（含当日），在全国各大火车站人工窗口、12306网站（12306手机APP）办理全额退票手续，退票均不收取退票手续费。
现金支付、已经打印报销凭证的旅客自退票之日起180天内（含当日），持购票时使用的有效身份证件原件至铁路车站窗口交回报销凭证，领取票款。请广大旅客不要短时间内集中到各大火车站窗口办理退票，以免火车站人员高度聚集。
南都广州新闻部出品
采写：南都记者 钟丽婷 实习生 杨卓尔 通讯员 胡靖 周会
网友看法
1、网友执着的柳叶ah：郑州都不能去了，那是不是南北大动脉断掉了？
2、网友痴心不改zx：靠，好不容易抢到的票，改签，上哪再买？
3、网友潇湘冬哥：我的就是g4742次火车，昨晚十点了12306信息通知退票[泣不成声][泣不成声]
4、网友回家的日常：那省内的是不是加班次
5、网友高级帆船mVW：早点回家，准备年货，开开心心过春节
6、网友孙司机：飞机有生意啦！
7、网友赢者老白：操，把车次写出来不行吗。刚好有我的城市！
