近日，一则关于高铁座椅卫生状况的吐槽，在社交平台上引发了广泛关注。有网友分享了一张高铁座椅照片，显示座椅已发黄，椅套也已脱落，并质疑高铁座椅的更换频率。
12306客服人员则表示，如乘客在座椅弄上明显污渍，列车员会立即更换，但椅套没有固定更换时间，具体以列车的实际情况为准，此回应引发不少网友质疑。相关人士称高铁坐垫，无法像火车卧铺一样一客一更换。
5月30日，国铁集团通过“中国铁路”微信公众号明确回应：座席套换洗周期为180天。
以下为回应全文：
（来源：澎湃新闻、中国铁路微信公号）
【编辑：王戎飞】
【来源：中国铁路】
网友看法
1、网友陌上青牛卧看云：以后坐高铁，自己带条厚床单搭在座椅上吧
2、网友蒙塔基的钢蛋儿：高铁票频繁涨价，服务和卫生也要跟上啊！
3、网友合法公民888：可怕触目惊心！
4、网友期货一分钟少打十年工：建议全部换成实木座椅，一辈子不用洗。
5、网友老班长：央企就是牛B[捂脸][赞]
6、网友合法公民888：太可怕了，一周换一次我都觉得够不卫生了，居然180天还说的理直气壮的。
7、网友善良生活家4Y0：票价涨的快[捂脸]卫生这么差[捂脸][捂脸][发怒]
8、网友天高云淡V777：触目惊心，丧尽天良
9、网友闲云8188：180天洗还说的这么理直气壮，不觉得丢脸吗，180天有多少人次坐过，有没有正规的第三方卫生检验检查机构做日常巡查？有没有具体的座椅卫生标准公式？有没有卫生安全不合格的处罚规定？什么都没有那干毛服务啊？ 不是搞几套空姐套装就算服务对标五星了，其他服务也要跟上才行啊！不能因为是垄断企业就无所顾忌、理所当然，这样迟早会被淘汰
10、网友用户黄来锁：180天那得多少人坐，有点长了吧！放到你家也不会有这么长的时间。[捂脸]
11、网友自由国度76810138：全是细菌
