来源：哈尔滨冰雪大世界
尊敬的游客朋友：
非常感谢大家对哈尔滨冰雪文化的钟爱，对哈尔滨冰雪大世界的青睐。冰雪是刻在我们骨子里的热爱，冰雪大世界是无数冰建人用他们的智慧、汗水，打造出的一片璀璨冰雪世界。2023年12月18日，第二十五届哈尔滨冰雪大世界开园，4万游客纷至沓来，部分游客的游玩需求没有得到充分满足，对此我们深表歉意。我们对服务不周进行深刻反思并连夜整改。
为保证游客的游览体验，哈尔滨冰雪大世界将提升景区服务品质。即日起，园区内娱乐项目采取现场排队和延时服务方式，设置排队信息提示，对游玩项目分时、分段提醒，满足游客体验需求。园区内增加安保、接待、志愿服务人员，充实游客流量较高点位的服务力量，为游客提供维护秩序、问询导览等暖心服务。增加投诉受理服务台和客服人员，设置投诉服务电话400-639-1999，线下线上同步受理解决游客诉求，真诚接受广大游客的监督。
在冰雪中为您服务的每一个人，都是城市温度的传递者。我们将敞开热情的怀抱，用最贴心的服务，让您感受冰雪的温暖和魅力。
哈尔滨冰雪大世界
2023年12月19日
网友看法
1、网友会魔法的狗崽崽：综合看了下，哈尔滨没什么毛病，倒是有不少人想白嫖。。。
2、网友拂安71121476：任何免费的火热项目都存在拥堵排不上现象 尽量改进完善服务的同时也需要消费者给与更多的包容和支持 不能因一个项目没有体验而否定冰雪大世界整个团队的付出与美丽景色 网络上还是希望大家能客观公正的发声 给与东北这个老工业基地给与哈尔滨更多的支持 如今的东北经济一省不如江苏省一市 仅有不多的能为人称道的冰雪资源还是希望能给大家带去更多欢乐的体验的 希望广大网友也多多包容 多多理解 多多体谅
3、网友用户95574040573：支持冰雪大世界，有态度，有温度，点赞
